L'évaluation de la demande quantitative

L'évaluation de la demande quantitative

. مستويات مختلفة من التحليل

ويمكن تحليلها على طلب من منظور عالمي على السوق ككل أو يمكن أن لا تخص سوى منظمة العملاء.
1. تحليل الطلب على المستوى العالمي
يمكن أن تكون ممثلة في هيكل الطلب على النحو التالي:

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

الطلب المحتمل: جميع الأشخاص الذين من المحتمل لاستخدام المنتج.

- CAS (مطلق غير المستهلكين): جميع الأشخاص الذين لا يتناولون هذا المنتج.
مثلا. للحصول على القضايا الدينية، وبعض الناس لا يتناولون لحم الخنزير.

- التطبيق الفعال، كما دعا الى "السوق الحالية أو الحقيقي" تعني جميع الأشخاص الذين يستهلكون حاليا المنتج.

- المجلس الوطني للمقاومة (غير الاستهلاكية ذات الصلة): جميع الأشخاص الذين لا يتناولون هذا المنتج في الوقت الراهن ولكن يمكن أن تؤكل في وقت لاحق.
سبيل المثال، وقد يكون مجموعة من الناس الذين لا يعلمون أن المنتج موجود.
يجب على الشركة تأسيس أنشطة الاتصالات لإبلاغهم.

- العملاء من المنافسة: أنها تمثل كل احتمالات للشركة، والذين سيحاولون، الأعمال التجارية، وينقذهم من المنافسة لتصبح الزبائن.

- العملاء الحاليين للشركة: هذه هي جميع العملاء للشركة، والذي سيسعى الى الاحتفاظ بها من قبل mercatiques الإجراءات.

وينصح كذلك المنظمات لتحليل بنية تطبيقها. هدف الشركة هو بعد ذلك لإقناع غير المستخدمين المتعلقة شراء منتجاتها، لجذب الزبائن إلى المنافسة والحفاظ على زبائنها الخاصة.

2. تحليل محفظة العملاء

محفظة العميل للشركة يتكون من فئات مختلفة من العملاء من الضروري تحديد ما يلي:
- تحديد الإمكانات العالية للعملاء؛
- تطوير محفظة حول الزبائن الأكثر ربحية. في الواقع، كل زبون لديه القيمة المالية للمشروع.
- تكييف الإجراءات مبيعات لكل فئة من فئات العملاء من خلال تنفيذ تسويق 1-1 أو أحد التسويق؛
- ولاء العملاء "مثيرة للاهتمام".

اليوم، الشركات تكافح من أجل الحفاظ على عملائها، لأنه من الأسهل والأرخص للاحتفاظ العملاء من الحصول على واحدة جديدة.
ربحية العميل يزيد مع طول علاقته مع الشركة.

ومع ذلك، يجب أن نكون يقظين للشركة وليس فقط السعي إلى الاحتفاظ بالعملاء ولكن أيضا لتطويره، وإلا فإنه يخاطر وجود قاعدة عملائها الشيخوخة.

II. المؤشرات الاقتصادية والتجارية قياس الطلب
ويمكن قياس الطلب باستخدام ما يلي:

الطلب على قيمة
C'est le chiffre d'affaires réalisé pour un produit déterminé
Chiffre d'affaires = quantités vendues x prix de vente

حجم الطلب
ويمثلها عدد من المنتجات التي تم شراؤها. بالنسبة للسلع، وحدات القياس هي وحدات مادية (طن، لتر، الخ.)، للحصول على الخدمات، والوحدات إلى تعريف (على سبيل المثال، هناك ليلة وليلة في الفنادق، وكم / مسافر للنقل، الخ. ).

عدد المشترين
بعض الشركات لديها قليل جدا من الزبائن
(مثال: شركة داسو لا تبيع طائراتها في الجيش)، والبعض الآخر لديهم الكثير (مثل دانون)

شراء تردد
وهذا هو عدد المرات التي يتم شراؤها من المنتج خلال فترة محددة.

سلة متوسط
لأنها تمثل متوسط إنفاق من الزبائن في محل في كل زيارة.
على سبيل المثال: التاجر النبيذ على الانترنت في عام 1855 (الموقع التي تقدم لشراء زجاجة من النبيذ على الانترنت) إلى أن متوسط سلة من مشتري الانترنت في كل زيارة هي 1 000 €.

معدل حيازة معدات
هذه هي النسبة المئوية للعملاء استخدام المنتج.
على سبيل المثال: في عام 2005 وتشير التقديرات إلى أن معدل معدات من الأسر الفرنسية في فراغ هو 86٪.

الميزانية يبلغ المتوسط السنوي
وهذا هو المبلغ الذي أنفق على شراء منتج لسنة واحدة.
على سبيل المثال: في فرنسا، والميزانية المعدل السنوي للأسرة الواحدة هو 353 بالنسبة للسلع الرياضية.

معامل الميزانية
هذه هي حصة الانفاق الاستهلاكي المكرسة لعائلة من المنتجات في مجموع الميزانية.
على سبيل المثال: في عام 2005، ومعامل لل"السلطة" بند الميزانية وكان 13.9٪، مما يعني أن 14٪ من نفقات استهلاك الأسر المخصصة للغذاء.

مكان الشراء
هذه هي أنواع من وسائل التي ينفذون عمليات الشراء.

ملف نموذجي زبون
يستخدم العميل نموذجي لوصف مستهلك للمنتج على أساس الجنس والعمر ومكان الإقامة، والمهنة، وما إلى ذلك.
على سبيل المثال: للمستهلك من المنتجات العضوية ويعيش في باريس وضواحيها والمدن الكبرى، وسائل الاعلام لها المفضلة هي الصحف الوطنية والمجلات والإنترنت والسينما.

» Variable quantitative discrète
» Variable quantitative discrète - Présentation sous forme graphique
» Variable quantitative continue - Présentation sous forme de tableau